Značka kvality manažmentu dobrovoľníkov a dobrovoľníčok je unikátny nástroj posudzovania a určovania štandardov kvality práce s dobrovoľníkmi a dobrovoľníčkami pre organizácie, ktoré s nimi pracujú, chcú svoj manažment zlepšovať či potvrdiť jeho kvalitu. Značka je rovnako užitočnou referenciou pre samotných dobrovoľníkov a dobrovoľníčky pri výbere organizácie, s ktorou budú spolupracovať.
Štandardy kvality manažmentu dobrovoľníkov a dobrovoľníčok sú známkou kvality manažmentu dobrovoľníkov, ktorú organizácia môže získať, ak prejde určeným procesom sebahodnotenia a externého hodnotenia manažmentu dobrovoľníkov vyškolenými hodnotiteľmi. Značka kvality sa udeľuje na tri roky.
Štandardy kvality vznikli v roku 2014 a stali sa súčasťou dobrovoľníckych ponúk dobrovoľníckych centier. Potenciálni dobrovoľníci vidia, koľko má hviezdičiek, resp. aký štandard spĺňa organizácia, ktorá zverejnila dobrovoľnícku ponuku.
Pod značkou kvality si môžeme predstaviť akúsi známku či ohodnotenie organizácie na základe overenia metód, ktoré používa pri práci s dobrovoľníkmi a dobrovoľníčkami. Značku kvality organizácii udeľuje Platforma dobrovoľníckych centier a organizácií po preverení konkrétnych postupov pri riadení dobrovoľníkov a preskúmaní dôkazov o ich uplatňovaní.
Pri overovaní kvality manažmentu sa skúma napríklad:
Preto, ak ste niekedy uvažovali, na základe čoho si vybrať organizáciu pre svoju dobrovoľnícku činnosť, značka kvality dáva na túto otázku odpoveď.
Kvalita manažmentu dobrovoľníctva sa hodnotí v troch stupňoch. Organizácia môže získať jednu, dve alebo tri hviezdičky, ktoré odkazujú na kvalitatívny stupeň manažmentu dobrovoľníctva. Čím viac hviezdičiek, tým lepší systém riadenia má organizácia nastavený.
Pridelená značka kvality má záujemkyni či záujemcovi o dobrovoľníctvo zaručiť, že rozhodnutie dobrovoľníčiť v organizácii, ktorá je jej držiteľkou, nepovedie k sklamaniu z prístupu organizácie k dobrovoľníčke či dobrovoľníkovi. Zároveň je dôkazom, že organizácia dobrovoľníkov a dobrovoľníčky vníma ako cenný zdroj, o ktorý sa chce starať a venovať mu náležitú pozornosť.
